سياسة الخصوصية

نظرة عامة

Zoqi تطبيق دردشة مجهولة يعمل على Telegram. توضّح هذه السياسة البيانات التي تتم معالجتها عند استخدامك للتطبيق والبوت الخاص به. مبدؤنا هو الاحتفاظ بأقل قدر ممكن من البيانات لأقصر مدة ممكنة.

لا تُحفظ رسائلك وموقعك بشكل دائم على خوادمنا. نحتفظ بشكل دائم بملفك الشخصي (للمطابقة والإحصاءات الإجمالية)، واسمك واسم المستخدم في Telegram (لا يراهما إلا فريقنا المخوّل)، وبسجلات عضوية VIP والدعوات والأمان (البلاغات وقرارات الحظر).

البيانات التي نعالجها

• هوية Telegram: يُستخدم رقم المستخدم (ID) ورمز اللغة اللذان يرسلهما Telegram إلى التطبيق للتحقق من جلستك. ويُسجَّل أيضًا اسمك واسم المستخدم في Telegram، ولا يراهما إلا فريق الدعم المخوّل لدينا لمعالجة طلبات الدعم ومراجعة البلاغات. لا يُعرضان أبدًا لمستخدمين آخرين ولا تتم مشاركتهما مع أحد. لا تُستخدم صورة ملفك الشخصي ولا تُحفظ.
• الملف الشخصي والفلاتر: جنسك وعمرك واللغات التي تتحدثها (إلزامية للمطابقة)، وفلاتر البحث. تُحفظ في التخزين السحابي لـ Telegram (CloudStorage). ويُحفظ ملفك الشخصي أيضًا على خادمنا للمطابقة وللإحصاءات الإجمالية (مثل توزيع المستخدمين حسب العمر)، ولا يُعرض لمستخدمين آخرين. أما الفلاتر فتبقى في ذاكرة الخادم فقط أثناء فتح التطبيق.
• الموقع: يُستخدم فقط إذا سمحت بذلك، وفقط لمطابقة «القريبون مني». يُقرَّب موقعك إلى نحو 1 كم، ويُحفظ في الذاكرة فقط ولا يُسجَّل في أي مكان.
• موقع جواز السفر (VIP): يُحفظ الموقع الذي تختاره على الخريطة في تخزين Telegram ويُستخدم فقط لمطابقة «القريبون مني». وتُحمَّل صور الخريطة من خوادم OpenStreetMap.
• الرسائل: تُسلَّم إلى الطرف الآخر فورًا ولا تُحفظ. إذا انقطع اتصال الطرف الآخر لفترة قصيرة، تبقى الرسائل في الذاكرة لمدة أقصاها 15 ثانية حتى تُسلَّم.
• المحادثات المُبلَّغ عنها: إذا أبلغت عن محادثة أو أُبلغ عن محادثتك، تُحفظ آخر 30 رسالة منها كحد أقصى ليراجعها فريق الإشراف، وتُحذف بعد 90 يومًا. أما المحادثات التي لم يُبلَّغ عنها فلا تُحفظ في أي مكان.
• الأصدقاء: تُحفظ العلاقة بينك وبين أصدقائك (أرقام Telegram الخاصة بكما والتاريخ فقط). تُحفظ الرسائل التي ترسلها إلى صديقك على خادمنا حتى تسليمها (30 يومًا كحد أقصى) وتُحذف بعد التسليم؛ ويُحفظ سجل المحادثة على أجهزتك فقط. عندما يراسلك صديق، قد يرسل لك البوت إشعارًا دون محتوى. لا يرى الأصدقاء هوية بعضهم.
• الرابط الشخصي (اختياري): فقط إذا فعّلته، يُحفظ الرمز العشوائي لرابطك واسم المستخدم إن وُجد وتاريخ موافقتك وتفضيلات «من يمكنه المراسلة» وإحصاءات الرابط. في المحادثات التي تبدأ عبر رابطك تُحفظ فقط أرقام Telegram للطرفين والتواريخ؛ وتنتظر الرسائل على خادمنا حتى تسليمها (30 يومًا كحد أقصى) وتُحذف بعد التسليم، ويبقى السجل على الأجهزة فقط. تُغلق المحادثات التي تمر 30 يومًا دون رسائل. يمكن لكل من يعرف اسم المستخدم الخاص بك رؤيته، لكن لا يُعرض لأحد حساب Telegram الذي ينتمي إليه.
• إحصاءات الاستخدام: يُحفظ إجمالي عدد محادثاتك العشوائية (الرقم فقط؛ لا مع من تحدثت ولا المحتوى) ووقت آخر استخدام للتطبيق وتطبيق Telegram الذي استخدمته (الهاتف أو الحاسوب أو الويب)، وذلك لتشغيل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام. وتُحفظ الأعداد اليومية الإجمالية للمحادثات دون ربطها بأي شخص.
• بيانات الأمان: لمنع إساءة الاستخدام، تُحفظ بشكل دائم سجلات البلاغات (من أبلغ عن من ومتى؛ دون محتوى الرسائل)، وقرارات الحظر، ومحاولات استخدام ميزات VIP دون إذن. وتُحفظ أيضًا قائمة الأشخاص الذين حظرتهم بشكل دائم إلى أن تزيلها.
• سجلات العضوية والدعوات: رقم مستخدم Telegram الخاص بك، وتاريخ أول استخدام للتطبيق، ومن دعاك (عبر رمز دعوة عشوائي)، وباقات VIP التي اشتريتها أو حصلت عليها، ومعرّف الدفع في Telegram. تُحفظ بشكل دائم للتحقق من الدعوات وإدارة عضويتك.

كيف نستخدم البيانات

تُستخدم بياناتك فقط لمطابقتك مع مستخدمين آخرين وتشغيل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام. لا نقوم بالإعلانات أو التنميط أو بيع البيانات.

ما الذي يراه الطرف الآخر

لا يستطيع الشخص الذي تتطابق معه رؤية أي شيء عنك: لا تُعرض هوية Telegram أو ملفك الشخصي أو موقعك أو المسافة أبدًا. لا يصله سوى الرسائل التي ترسلها.

المعلومات التي تختار مشاركتها في المحادثة (مثل رقم الهاتف أو اسم المستخدم أو الرابط) هي مسؤوليتك الخاصة.

الاحتفاظ والحذف

تُحذف البيانات الموجودة في ذاكرة الخادم بعد وقت قصير من انقطاع اتصالك، وفي موعد أقصاه إعادة تشغيل الخادم.

يمكنك حذف ملفك الشخصي وفلاترك وتفضيلاتك من تخزين Telegram ومن خادمنا في أي وقت عبر خيار «حذف جميع بياناتي» في شاشة الملف الشخصي.

تُحفظ سجلات العضوية والدفع لإدارة عضويتك وللالتزامات القانونية؛ ويمكنك طلب حذفها بمراسلتنا.

الأطراف الثالثة

يعمل التطبيق على منصة Telegram، لذا تسري أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بـ Telegram. تعمل خوادمنا لدى مزوّد استضافة. لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث آخر.

تتولى Telegram معالجة المدفوعات عبر Telegram Stars؛ ولا نطّلع على بيانات الدفع الخاصة بك.

حقوقك

وفقًا لقوانين بلدك (مثل GDPR)، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها. يمكنك ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرة من داخل التطبيق؛ ولأي طلبات أخرى تواصل معنا.

الحد الأدنى للسن

التطبيق مخصص فقط لمن هم في سن 18 عامًا فما فوق. لا نعالج عن قصد بيانات القاصرين.

التغييرات والتواصل

قد نقوم بتحديث هذه السياسة؛ ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

للتواصل: support@zoqi.app