Политика конфиденциальности

Общие сведения

Zoqi — это приложение для анонимного общения, работающее в Telegram. Эта политика объясняет, какие данные обрабатываются при использовании приложения и его бота. Наш принцип — хранить как можно меньше данных и как можно меньше времени.

Ваши сообщения и местоположение не хранятся на наших серверах постоянно. Постоянно мы храним ваш профиль (для подбора и общей статистики), имя и имя пользователя в Telegram (их видит только уполномоченная команда), а также записи о VIP-подписке, приглашениях и безопасности (жалобы, блокировки).

Какие данные мы обрабатываем

• Данные Telegram: идентификатор пользователя (ID) и код языка, которые Telegram передаёт приложению, используются для проверки вашего сеанса. Также сохраняются ваше имя и имя пользователя в Telegram; их видит только наша уполномоченная служба поддержки — для обработки обращений и проверки жалоб. Они никогда не показываются другим пользователям и никому не передаются. Фото профиля не используется и не хранится.
• Профиль и фильтры: пол, возраст и языки, на которых вы говорите (обязательны для подбора), а также фильтры поиска. Они хранятся в облачном хранилище Telegram (CloudStorage). Профиль также хранится на нашем сервере для подбора и общей статистики (например, распределения пользователей по возрасту) и не показывается другим пользователям. Фильтры находятся в памяти сервера только пока приложение открыто.
• Местоположение: используется только с вашего разрешения и только для подбора «Рядом со мной». Оно округляется примерно до 1 км, хранится только в памяти и нигде не записывается.
• Местоположение «Паспорт» (VIP): выбранное на карте место хранится в хранилище Telegram и используется только для подбора «Рядом со мной». Изображения карты загружаются с серверов OpenStreetMap.
• Сообщения: доставляются собеседнику мгновенно и не сохраняются. Если связь собеседника ненадолго прерывается, сообщения хранятся в памяти не более 15 секунд до доставки.
• Чаты с жалобами: если вы пожалуетесь на чат или на ваш чат пожалуются, до 30 последних сообщений сохраняются для проверки модераторами и удаляются через 90 дней. Чаты без жалоб нигде не сохраняются.
• Друзья: хранится связь между вами и вашими друзьями (только ваши номера Telegram и дата). Сообщения другу хранятся на нашем сервере до доставки (не более 30 дней) и удаляются после неё; история чата хранится только на ваших устройствах. Когда друг пишет вам, бот может отправить уведомление без содержания. Друзья не видят личности друг друга.
• Личная ссылка (по желанию): только если вы её включите, хранятся случайный код ссылки, имя пользователя (если есть), дата согласия, настройки «кто может писать» и статистика ссылки. Для переписок, начатых по вашей ссылке, хранятся только номера Telegram участников и даты; сообщения ждут на нашем сервере до доставки (не более 30 дней) и удаляются после неё, история остаётся только на устройствах. Переписки без сообщений в течение 30 дней закрываются. Ваше имя пользователя видно всем, кто его знает, но какому аккаунту Telegram оно принадлежит, никому не показывается.
• Статистика использования: общее число ваших случайных чатов (только число; не с кем вы общались и не содержание) и время последнего использования приложения, а также через какое приложение Telegram (мобильное, настольное, веб) хранятся для работы сервиса и предотвращения злоупотреблений. Ежедневное общее число чатов хранится без привязки к кому-либо.
• Данные безопасности: для предотвращения злоупотреблений постоянно хранятся записи о жалобах (кто, на кого и когда пожаловался; без содержания сообщений), блокировки и попытки несанкционированного использования функций VIP. Список заблокированных вами людей тоже хранится постоянно, пока вы его не очистите.
• Записи о подписке и приглашениях: ваш номер пользователя Telegram, дата первого использования приложения, кто вас пригласил (через случайный код приглашения), купленные или полученные VIP-планы и идентификатор платежа Telegram. Они хранятся постоянно для проверки приглашений и обслуживания подписки.

Как мы используем данные

Ваши данные используются только для подбора собеседников, работы сервиса и предотвращения злоупотреблений. Мы не показываем рекламу, не составляем профили и не продаём данные.

Что видит собеседник

Собеседник ничего о вас не видит: ваши данные Telegram, профиль, местоположение и расстояние никогда не показываются. Ему доставляются только ваши сообщения.

Информация, которой вы сами делитесь в чате (например, номер телефона, имя пользователя или ссылка), — ваша ответственность.

Хранение и удаление

Данные в памяти сервера удаляются вскоре после отключения, а самое позднее — при перезапуске сервера.

Профиль, фильтры и настройки можно в любой момент удалить и из хранилища Telegram, и с нашего сервера кнопкой «Удалить все мои данные» на экране профиля.

Записи о подписке и платежах хранятся для обслуживания подписки и выполнения требований закона; вы можете запросить их удаление, написав нам.

Третьи стороны

Приложение работает на платформе Telegram, поэтому также действует политика конфиденциальности Telegram. Наши серверы размещены у хостинг-провайдера. Никаким другим третьим лицам ваши данные не передаются.

Платежи через Telegram Stars обрабатывает Telegram; мы не видим ваши платёжные данные.

Ваши права

В зависимости от законодательства вашей страны (например, GDPR) вы вправе получить доступ к своим данным, исправить и удалить их. Большинством этих прав можно воспользоваться прямо в приложении; по остальным вопросам напишите нам.

Возрастное ограничение

Приложение предназначено только для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не обрабатываем данные несовершеннолетних.

Изменения и контакты

Мы можем обновлять эту политику; дата последнего обновления указана в начале страницы.

Контакт: support@zoqi.app